他皱着眉头,感觉很闷很烦躁,希望窗帘能拉开些。
这一刻,内心的焦虑与不安暴露无遗。
华斯比将窗帘拉开一条缝,微笑着坐到男子对面,给他倒了一杯水。
男子这是第五次来,进门不到五分钟,便让华斯比三次紧闭窗帘、三次拉开窗帘。华斯比耐心地照做着,对男子充满着好奇,因为他从未碰到过如此复杂的病人,于是试探地问:“要不要放点音乐?”
男子摇了摇头,眉头皱得更紧了,仿佛听音乐是一种折磨。他忽然紧张地问:“我来这里的事,你会不会告诉别人?”
“当然不会,我是医生,我会对你们的资料保密。”
“哦。”他好像放松了一点,但马上又不满起来,“保密?你的意思是说我来这里是见不得人的事?”
“当然不是,其实……”
“算了算了,跟你说不清楚,你还是把窗帘拉上吧,太刺眼了。”
“好的。”华斯比再次拉上窗帘,“最近感觉身体怎么样昵?”
“不好,非常糟糕。”他揉了揉胸口,烦躁更甚,然后俯身向前,认认真真地问,“你看,我的脸色是不是越来越差了?”
“确实有些憔悴。”华斯比附和道。其实这男子除了神经兮兮以外,一切正常。他之所以附和,是因为有时候这么做会令病人安心。
“连你都看出来了?其实我并不是憔悴,而是比憔悴严重得多。我知道你在安慰我,不过我很感谢你,因为你不像有的医生睁眼说瞎话。”
“你看过其他医生了?”
“他们说我没事,我就纳闷了,我明明需要治疗,他们怎么说我没事呢?医院不都是想赚钱吗?还是他们以为我是个穷光蛋,连冶病的钱都拿不出来?华医生,你说我像个穷光蛋吗?”
“不不,完全不像,而且你是个很爽快的人。”华斯比说道。
“听你这么说我觉得好受多了。能麻烦你把窗帘拉开吗?我有点儿透不过气了。”
华斯比差点郁闷死了,只好又拉开窗帘,问现在感觉哪里不舒服。
男子把全身上下摸了遍,困惑地说:“很奇怪,具体说不上来哪里不舒服,到处都不疼,但到处都别扭,全身烦躁……每天面对那些戴着人皮面具的家伙,实在太累太累了。其实他们那些光环都是虚假的,我也能作假啊,也许做出来比他们还风光,但我不像他们那么虚伪、卑鄙。我觉得假的就是假的,永远也不可能变成真的,而且谁能保证有一天不会为此付出代价呢!”
“是的,最重要的是问心无愧,上对得起天,下对得起地。”
“对了,那首音乐能否拷贝一份给我?要是麻烦的话,直接告诉我曲名也行,我自己去找。”
“不麻烦,我现在拷贝给你。”华斯比越来越好奇了,方才说到放音乐他还特别反感,此时又要求拷贝一份。
看着男子那张令人捉摸不透的脸,华斯比决定换一种方式。
“淘宝店差评是什么东西?”古小烟从浴室出来,朝躺在床上看杂志的胡子欣问道。这几天胡子欣迷上了香港明星张柏芝,但凡跟张拍芝有关的杂志就往家里搬,还有大量海报,看得昏天暗地、茶饭不思。
“就是评价系统。”胡子欣头也不抬地说,“我最喜欢柏芝这个造型,带点妩媚。带点野性,尤其这眼神,啧啧,秒杀众生。”
“你什么时候也成追星族了?喂,差评最干吗用的,能跟我详细说说吗?”
“比如……”胡子欣抬起头,惊呼一声,“啊,你怎么洗澡了?头上不是还有伤吗?”
“又没冼头,有什么关系,倒是你啊,别看那么长时间的书,对眼睛不好。赶紧跟我说说吧,差评到底是怎么回事?”
“其实很简单啊,比如你买到一个东西不满意,你就可以给差评。”
“那是不是跟某些酒店、宾馆的意见薄一样?比如东西不好吃或服务态度不好等等,就写下来。”
“差不多,但还是区别很大的,那些酒店、宾馆的意见薄只是个象征性的摆设,完全可以把不好的意见撕掉或者干脆把意见薄收起来,而且客人不一定会看意见薄。可是淘宝店的差评就不同,你只要进入店铺首页就能看到,中、差评越多,好评率就越低,像我们这些买家都会看卖家的好评率,如果好评率过低的话,可能就不在那个店买东西了。话说回来,你没在网上买过东西吗?”
“买过,很少很少,从没留意过什么好评率,所以……”古小烟尴尬着。
“算了,我还是找几个店铺直接向你解释吧。”胡子欣打开电脑,找到几个淘宝店,向古小烟解释道,“好评率就在卖家的名字下面,鼠标移过去就能看到。这个店是100%好评,題也就是说从没有买家给过中、差评……再看这个店,99.8%好评率,点击进去你就知道了。喏,有一个差评,再看差评内容‘跟我在专柜买的不一样,客服态度差’,现在你该明白了吧?”
“明白了,可是差评是怎么给的?从哪儿给?”
“你在网上买东西,收到以后从来没有确认过吗?”
“还要确认啊?我都是买了就不管的。”
“哎,正好前几天我买了东西没时间上来确认,现在操作给你这个网购白痴看看吧。点击‘已买到的宝贝’,就能看到自己的订单了,再点击‘确认收货’,输入支付宝密码,出现了给卖家评价,这里有好评、中评、差评。”
“原来是这样,那删除差评是怎么回事?”
“假如你给了差评,卖家可能会主动跟你联系,让你删除或修改差评。”
“这算不算是一种作假行为?”
“算是吧。比如刚才那个差评,说买到的东西跟专柜不一样,很可能这个东西是假的,那么这差评给后边想买这产品的人提了醒,如果删了差评,大家便不知道这产品是假的,所以这种行为也算是对消费者的欺骗。”说着,胡子欣忽然狐疑地看着古小烟,“你怎么忽然对这个感兴趣?”
“正在策划一个关于淘宝店作假的专题,你给过人家差评吗?”
“给过,差点把我吓坏了,想起来都觉得恐怖。”胡子欣夸张地颤抖着肩膀,以此表示那件事给她带来的恐惧。
恐怖?古小烟好奇心膨胀起来。
话音剐落,只见林月珍敲门进来,探头探脑地问:“小烟,你那套棉睡衣呢?”
“哪套?”
“就是那套黄色的。”
“在衣柜里,您要穿?”
“我穿什么呀,给tina垫着睡觉,天气冷,我怕它冻坏了。”林月珍一边翻箱倒柜一边说。
“给它垫?我才穿过一次,还是新的啊!”古小烟跳起来抗议着。
“瞧你那小气样儿,不就是一套睡衣吗?明天我给你钱,你再买一套,行了吧?”说着,林月珍抱着睡衣匆忙而去。
“瞧瞧,有了tina,把我这个女儿都晾一边了。”
稍过片刻,林月珍又进来了:“子欣,你饿不?我给你煮碗面。”
胡子欣本来不饿的,但是看到林月珍对一条狗那么好,心理极度不平衡,便笑道:“好啊,给我煮碗西红柿鸡蛋面吧。”
“好,小烟吃么?”
“我不饿,您给子欣煮吧。”古小烟把脸转向胡子欣,继续问着,“你接着说,怎么把你吓坏了,不就是一个差评吗?”
“是啊,可你不知道,那些卖家把评价看得多重要。那次我买了条裙子,图片上非常漂亮,结果收到后……实在让人失望,还不如路边20块钱的衣服。根本没法儿穿出门。我一气之下给了差评,店主立马打来电话,说他们做生意不容易,给我换一件,让我把差评删了。”
“等等,店主怎么知道你的电话?”古小烟打断胡子欣的话。
“当然知道,你买东西的时候没填你的住址、姓名、电话吗?不然卖家怎么给你发货?”
“哦,对,我把这个忘了,然后呢,你再接着说。”
“我本来想删除差评的,可是工作一忙给忘了,岂料他不停给我打电话,最后还恐吓我,说他知道我的地址,让我小心点。”
太过分了吧!古小烟愣住了。
“当时我恼火了,老娘偏偏不删,没想到恐怖的事情发生了……”
正说到关键时刻,林月珍端着一碗香喷喷的面条进来了,让胡子欣趁热吃,结果胡子欣手一滑,整碗面打翻了。
“有没有烫到?我看看……没事就好,我再去煮一碗。”
“姐,不用了,太麻烦了,一会儿我自己煮。”胡子欣不好意思地说。
“不麻烦,很快就好,等着啊。”收拾完毕,林月珍便出去了。
“你快说说发生了什么恐怖的事?”古小烟好奇地催促道。
“没过两天我收到一个包裹,你猜猜里面是什么?是一只被大卸八块的老鼠!我当时吓坏了,赶紧删除差评……这些无良卖家,为了好评率真是什么都干得出来。”
“不能报警吗?”
“算了,不就是一个差评吗?我可不想以后过着胆颤心惊的日子。”
“不会所有卖家都这样吧?”
“当然不会,好卖家还是很多的,看自己运气咯。”
古小烟点了点头,过了一会儿,又问胡子欣是否知道职业差评师。
胡子欣歪着脑袋想了想,说曾经看到讲述职业差评师的帖子,好像是专门给网店打差评的,具体情况也不了解,如果古小烟想做这方面的专题,她倒可以推荐一个人,那人正好是s市的资深卖家。
很快地,胡子欣联系到对方。起初对方不同意接受采访,经过古小烟的软磨硬泡,他终于答应了,约好第三天下午两点半见面。
这时,林月珍把第二碗面端进来了。
趁着胡子欣吃面的时候,古小烟拿着手机来到阳台,拨通了罗天的电话。
几名被害人生前均有删除差评的情况,如果她们的死跟删除差评有关,那么只要找出给她们淘宝店打差评的买家资料,也许案情就会有突破。
胡子欣看着古小烟的背影,冷笑两声,把面端进洗手间,一股脑儿地倒进马桶,然后回房钻进被窝,倒头酣睡。
可是翻来覆去,她始终睡不着,打翻一碗面,再倒掉一碗面,心里反而更不平衡、更窝火了。
凭什么一条狗能这样悠哉乐哉地生活?