如此反复多次后，药物治疗已经没有疗效，便只好选择手术摘除增生肿大的甲状腺，这一回，部队医院和医科大内分泌科都不愿再接手这样的病人，山丹只好帮她联系永城市第一人民医院，手术还算顺利。
手术后，甲状腺被摘除就要终生服用甲状腺素，刘巧玲便又开始自以为是，于是，一次次甲低（甲状腺功能低下）的症状便出来了，干巴巴的刘巧玲整个人像发面的馒头一样被吹了起来。紧接着便精神也出了问题。
看着刘巧玲孤孤单单一个人、年迈苍老的父母的担忧，山丹心里很不好受，她默默祈祷：但愿经过一段时间的严格治疗，刘巧玲因为甲状腺功能失常导致的精神失常能恢复正常。
刘巧玲住院治疗期间，她的qq一直在用，经常发一些疯话，但是山丹从她的“说说”中可以窥得一些蛛丝马迹，便进行有的放矢的开导，那一段时间山丹一直在关注刘巧玲qq的动向，她会回复她的每一条“说说”，她要让她知道有人在关心她、在关注她，不让她感到那么孤单无助。
山丹还抽时间跟她qq聊天，听她把想说的话、想骂的人、想发泄的怒气都一股脑发出来，她会就着她、理解她，也会讲一些简单的道理给她，鼓励她、关心她。
慢慢地，刘巧玲从开始的竭嘶底里变得有些逻辑和温顺，说出的话也不再那么“疯”，山丹知道药物治疗在起作用，她的关心和她的交流也一定有作用。
有一天，刘巧玲说到了自己的童年和婚姻，说到成长的种种磕绊和不幸，也说到她的孩子，她那天很安静、很温柔、很理性。
但是药物的副作用也是严重的，她常常处于半混沌之中，说的话基本东一句西一句不成体统，山丹理解她的状态，尽量做到回应她、理解她。
经过一个多月的药物干预治疗，刘巧玲的病情得到控制，她的神智慢慢恢复正常。
就在她住院治疗这么长时间里，她的丈夫一直没有出现，山丹曾试着打电话给他，他不是推脱忙就是说出差在外地，还说有病治疗，精神病医院这种地方不是不给人进去的吗？等她出院再来看她的浑话。
山丹知道两个人的婚姻已经走到尽头，刘巧玲再得了这么个病，对方早有分开的念头，这一回估计更加难以挽回。
强扭的瓜不甜，山丹也不再说什么，与其让一个不疼不爱的人去刺激她，还不如叫她自己一个人安静地过，山丹也放弃了要他帮助她的念头。
刘巧玲的性格不是个让人喜欢的，她的丈夫能这么多年迁就她，等到孩子上大学已经很不容易，山丹不想、不会指责他什么。每个人都在走自己的路，走到哪里都靠自己，外界可能会有一些影响，但是怎样的结果还看自己种下怎样的种子。
山丹一直都在接触、钻研佛法，她越来越相信因果轮回之说，所以凡事不强求、却尽力而为，有怎样的结果也不是自己能左右的，便是“尽人事听天命”的大哲理。