经理一听彻底毛了,因为公司近来人事变动频繁,他的顶头上司刚被公司以贪污受贿和猥亵女下属的罪名开除,于是跟着上司一个派系的团队全都会被替换,经理虽然不是上司的心腹,可是平常也总跟上司一起吃吃喝喝,这拨的职员替换名单里虽然没有他的名字,说不准下一批就有他了呢?因为在同事们眼中,他跟上司可是称兄道弟的好哥们。
更让他糟心的是,新上位的领导刚好是之前那个上司的死对头,跟他关系很不好,这两天,新来的上司动不动就把他叫到办公室里训话,很明显,新上司是在找茬,打算挤走他。
在如此风雨飘摇的时刻,要是再闹出顾客上门投诉的事情,他这个客服部经理的位置哪里还坐得稳呢?俗话说,国人数量太多,工作岗位基本上是一个坑后面等着十个萝卜,哪怕只是做一个看大门的老伯,都有人在后面排队等着呢。
思虑再三,经理还是决定用自己温柔的男中音先把顾客稳住,尽量把事态缓解一下。
“这位女士,您先听我解释,这个花花现在的确是个公众人物,所以我们实在是不方便透露它的居住地址。”
田美芸听出经理的语气稍有缓和,不像刚才那样铿锵有力了。她立刻明白,自己的威胁奏效了,这个经理果然是害怕自己找上门去大闹,其实,做客服的,谁都怕顾客使出这么一招,顾客上门闹,只能说自己的调节手段低能,肯定是在电话搞不定顾客,才导致顾客上门继续折腾呗。辛苦的上班族,一年到头,兢兢业业地工作,可是这一闹腾,说不定就会被公司扫地出门。
既然他害怕,那就好办了。
田美芸厉声道,“经理,我刚才跟你说清楚了,你最好马上把花花的居住地址告诉我。否则,我只能是到你们公司,找你的上级领导去要地址。”
这种胡搅蛮缠的顾客,要是在以前,经理绝对是直接挂电话了。可是现在,今时不同往日了。现在的他,失去了保护伞,工作岌岌可危,随时会被公司炒鱿鱼。
经理气得火冒三丈,恨不能捋着网线跳过去,一把掐住田美芸的脖子,可是他知道越是在这种时候,就越是要冷静。
“这位女士,真是抱歉,我真的不能——”
这一次,经理话还没说完,就被打断了。
“经理,你给我打住,今天我告诉你,必须把花花的地址给我,否则我挂了这个电话,立刻就去你们公司找你的领导。我懒得再跟你废话了。”
话已经说到这个份上,就压根没有商量余地了。
经理忽然感觉喉咙发干,一个字也说不出了。
田美芸得意地哈哈大笑,“怎么样?怕了吗?还是乖乖地把花花的地址给我吧。我给你三分钟考虑时间,如果在三分钟之内,你还不能把地址告诉我的话,那就只好一会儿见喽。我现在就开始计时喽。”
“不!等等,这位女士,你别激动。”
“我不会激动的,放心吧。说好了三分钟,就三分钟,我绝不会少算一秒,只是三分钟一到,你必须告诉我地址,否则我就不客气了。”
经理脑袋里嗡地一下,眼前一黑,差点晕倒。
田美芸却像没事人似的,咯咯冷笑。
“一分钟是60秒,三分钟是180秒,这180秒内,你的所作所为,将直接关系到你在公司里的去留。”
经理感觉自己快被逼疯了,扯开喉咙大喊。
“够了,不要再说下去了。我的脑袋都快炸了。”
可是田美芸哪里肯照顾他的情绪,反而得意洋洋地道,“嗯?现在就正式开始倒数了啊,180,179,178,177,176——”
“闭嘴!不要再吵了。”
“嘘——175,174,173——”
尽管此刻,经理的声音听上去很绝望,可是田美芸依旧在计数,压根没有停下来的意思。