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第3044章 改革(2 / 2)

宋安继续说道:“吴部长,将骑手分为每团专送骑手和外包骑手是有好处的。每团专送骑手可以作为我们的核心配送力量,他们享受更稳定的订单分配和更好的福利,这可以提高他们的忠诚度。而外包骑手则可以在订单高峰期或者特殊区域灵活补充运力。两者相互配合,可以更好地应对不同的配送需求,提高我们整体的配送效率。”


吴宇韩沉思片刻:“宋总,这样做可能还需要投入更多的资源来管理和协调,而且我们还得考虑骑手的接受程度。”


宋安拍了拍吴宇韩的肩膀:“这就是我们要去沟通和引导的。我们可以通过组织骑手大会等方式,向他们详细解释这种改革的好处。同时,我们在实施过程中会密切关注骑手的反馈,及时调整和优化。而且,这种改革一旦成功,不仅可以提升骑手的收入和工作满意度,也能让我们的配送服务更上一层楼,吸引更多的用户选择我们的平台。”


吴宇韩听了宋安的话,觉得有几分道理,但还是有些担忧:“宋总,这是个大工程,实施起来可能会遇到很多困难。”


宋安目光坚定地看着他:“吴部长,任何改革都不容易,但我们不能因为困难就不去尝试。我们现在面临着激烈的竞争,如果不做出改变,我们就会被市场淘汰。我相信,只要我们用心去做,一定能把这件事做好。”


吴宇韩看着宋安自信的眼神,终于点了点头。


解决了骑手管理的问题,宋安又提出了新的想法:“吴部长,还有一个计划,我们可以在城市里划分多个外卖站点,每个站点设站长来管理和运营,并且对外卖站点进行评级。根据站点的跑单量、评价等数据,跑得越多、评价越好的站点,级别越高,奖金也就越高。”


吴宇韩皱起眉头:“宋总,这样会不会让站点之间过于竞争,导致一些站点为了数据好看而采取不正当手段呢?而且管理多个站点,协调起来也会很麻烦。”


宋安耐心地解释道:“吴部长,竞争是不可避免的,但我们可以通过合理的规则来引导良性竞争。我们会制定严格的评级标准,不仅包括跑单量和顾客评价,还会考虑站点的运营规范、骑手培训情况等。对于不正当竞争的行为,我们会有严厉的惩罚措施。而且,通过这种站点评级,各个站点会更加注重自身的管理和服务质量提升。”


他顿了顿,继续说道:“在协调管理方面,我们可以建立一个完善的沟通机制,站长们定期汇报工作,我们也会及时了解各个站点的情况,提供必要的支持和指导。这样可以让每个站点都能发挥出最大的潜力,提高整个城市的外卖配送效率和服务质量。”


吴宇韩思考了一会儿:“宋总,这需要各个部门之间的紧密配合,而且前期的准备工作也很多。”


宋安点头道:“没错,这需要我们齐心协力。但我相信,这些改革一旦实施成功,我们每团外卖将在市场上更具竞争力,为用户提供更好的服务,也为骑手创造更好的工作环境。”


吴宇韩看着宋安,感受到了他的决心和信心,终于完全接受了宋安的提议。在宋安的带领下,美团外卖即将开启一系列大刀阔斧的改革,向着更广阔的未来前进。


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