“李凡说得也不是没有道理,每团外卖确实应该好好反思了。”
但也有支持美团外卖的声音:
“这李凡明显是在趁机打压竞争对手,落井下石,太不地道了!”
“每团外卖已经在努力改进了,不能因为李凡的几句话就全盘否定。”
每团外卖公司内部,员工们看到李凡的采访,原本刚刚提升的士气又受到了沉重的打击。
“这永恒外卖也太过分了,怎么能这么说我们!”一位员工愤愤不平地说道。
“别管他们怎么说,我们做好自己的工作就行。”另一位员工虽然嘴上这么说,但脸上还是难掩忧虑。
陈浩紧急召开了内部会议。会议室内气氛凝重,陈浩表情严肃,他环视着在座的员工,沉重地说道:“大家都看到了永恒外卖老板的言论,这对我们是一个新的挑战。但我们不能被这些负面的声音打倒,我们要用实际行动来证明他们是错的。”
各部门负责人纷纷表态。
客服部门负责人说道:“我们会继续加强客服培训,确保每一个用户的问题都能得到满意的解决,提升用户满意度。”
技术部门负责人接着说:“我们会加快技术研发,优化系统,提高配送效率和安全性。”
市场部门负责人也表示:“我们会制定新的营销策略,重塑品牌形象,让更多的用户看到我们的改变。”
陈浩点了点头,说道:“大家的决心我看到了,但我们要付出更多的努力。我们要让用户切实感受到我们的服务在提升,安全有保障。”
在接下来的日子里,美团外卖全体员工都投入到了紧张的工作中。客服团队以更加耐心和专业的态度服务用户,解决用户的问题;技术部门不断优化算法,提高配送的准确性和及时性;市场部门策划了一系列的公益活动,提升品牌的知名度和美誉度。
然而,竞争对手的打压并没有停止。永恒外卖推出了更多的优惠活动,试图吸引更多的用户。市场份额的竞争愈发激烈,美团外卖的压力与日俱增。
陈浩深知,要想真正扭转局面,不仅要做好内部的工作,还要积极与外界沟通。他决定亲自出马,接受各大媒体的采访,向公众详细阐述美团外卖的改进措施和未来规划。