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第2862章 不一样的口感(2 / 2)

愤怒之下,小张决定采取行动。他拿起手机,打开了自己常用的快抖平台,决定将自己的遭遇公之于众。他录制了一段视频,视频中他详细讲述了自己在两家星巴可门店的不同体验,以及客服的冷漠与嘲讽。他的语气中充满了失望与愤怒,但更多的是对消费者权益的扞卫与呼吁。


小张的视频在快抖平台上如同投下了一枚震撼弹,迅速引发了广泛的关注和热议。起初,一些网友带着戏谑的心态,认为小张不过是在博取眼球,评论区不乏“小题大做”、“咖啡而已,至于吗?”的言论。但很快,随着更多有过类似经历的网友纷纷站出来声援,舆论的风向开始转变。


“我一直觉得我们县里的星巴可味道不对,但想着可能是自己心理作用,就没在意。看了小张的视频,才发现原来不止我一个人有这种感觉!”一位网友留言道。


“确实,大城市和小县城的星巴可喝起来就是不一样,我还以为是我的错觉呢。”另一位网友附和道。


这些真实的声音汇聚成一股不可忽视的力量,让原本持怀疑态度的网友们开始重新审视这个问题。一时间,关于星巴克县域门店咖啡品质差异的讨论成为了网络上的热门话题。


与此同时,星巴可咖啡公司的舆论监督部门也注意到了这个视频。部门负责人李娜在第一时间将这一情况汇报给了公司高层,其中就包括了负责市场与公关的副总裁杰克。杰克在听到这一消息后,脸色瞬间凝重起来。他深知,一旦这类负面舆论得不到妥善处理,将极有可能对公司的品牌形象造成不可估量的损害。


“立刻启动紧急应对机制,控制舆论扩散,同时联系平台方,看能否将视频下架。”杰克对李娜下达了指令,语气中透露出不容置疑的坚决。


李娜迅速行动起来,一方面安排团队密切监控网络动态,及时回应网友关切,避免负面信息进一步发酵;另一方面,她亲自联系了快抖平台的公关部门,试图通过协商的方式让视频下架。然而,平台的回应却让她感到有些意外。


“我们平台尊重用户的创作自由,除非视频内容违法违规,否则我们无法单方面下架。”快抖公关部门的负责人这样告诉李娜。


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