d徐思沐听出了李峥科话里的严重性,就让邢娜先送她回了公司,再让她去送傅婉兮。
她急匆匆的上了楼。
李峥科已经在徐思沐的办公室等待了。
“现在事态比较严重,是商场的总负责人打电话过来通知的。”
上柜的事情是当初徐思沐和李峥科弄的,现在出了这样的事情,必定是要亲自出面,再加上对方指定要比李峥科级别高的上级过来处理,李峥科这才是给徐思沐打了电话。
徐思沐当机立断,“我们去一趟。”
“好。”
李峥科叫了车,两人赶往木华商场。
此时,在启越旗下的护肤品牌专柜前面,堵的水泄不通,当徐思沐赶到的时候,有几个看起来年轻的女性正坐在旁边哭。
徐思沐在路上已经是跟李峥科了解了个大概了。
就是因为这次护肤品使用过后,出现了大面积的过敏现象,很多客户就因为“毁容”找上来,要求讨一个说法。
徐思沐听着李峥科的话,只觉得不可能。
这套刚出的纯植物的护肤品,她也有在用,因为针对的群体就是安全无刺激,纯植物,针对孕妇和敏感皮肤人群。
可是,一到现场,才发现并非如此。
第67章 毁容
专柜的负责人已经和众人协调了近两个小时,丝毫没有进展。
对方拿出了病情鉴定书,要求见上级。
并且,对方拒绝了专柜负责人提出的和解的要求,当面拨打了c市日报记者的电话,记者在半个小时内就会赶过来。
“这位女士,请您移至我们的贵宾接待室。”
坐在椅子上的女人一张脸都是红红的,她翘着腿,“你们这是想要拿钱息事宁人这么多人都来听一听什么钱不钱的,我也不缺,我就是想要讨一个说法就算是我不需要,这么多姐妹呢”
的确不止是她一个人,在身后,有不少年轻女性,现在脸上都是带上了一点不同的过敏现象。
负责人也是焦急如焚,叫身后的人去总公司打电话请人过来。
就在此时,徐思沐拨开人群走过来。
负责人不认识徐思沐,却是认识来交洽过两次的李峥科。
李峥科说:“这是徐主管。”
负责人急忙点头,“徐主管,你看这事儿”
徐思沐知道这负责人这么焦虑是因何缘故,毕竟一个大型新商场上柜,而且还是在开业大酬宾期间,却出现了这种事情,往好听了说,这事儿如果不解决的话,引起的将会是不可逆转的损失。
徐思沐问:“这批护肤品查过了没有”
“已经送到总部的鉴定中心去检查了,”负责人说,“但是结果还没有出来。”
徐思沐点了点头,她主动走到一直是在僵持着的那人面前,微微弯腰:“这位女士,这件事情出现我们也实在抱歉。”
这女人不满的抬头看了一眼徐思沐。
“你是谁我要找的是你们领导”她看向负责人,“你现在给我找来这么个女人是干什么”
负责人面色讪讪,“这就是我们领导。”
这女人看似是不敢相信的模样,“这么年轻”
徐思沐笑了一声,“我们现在可以去里面的贵宾室内,商量一下赔偿问题,诸位都可以一起去。”
“有什么话就放在明面上来说,”这女人打量了徐思沐几眼,分毫不让,“你往里面去说,才让我们觉得你心里有鬼。”
徐思沐意识到对方的来者不善。
不管到底总公司的鉴定中心出来的结果是什么,肯定是一盆脏水泼到身上洗不干净了。
“我就是要来说你们现在的这个什么纯植物的,你看看,我们这么多人用了,都出现了过敏现象,还什么纯植物啊都是幌子吧”
徐思沐说:“我们已经把这批次的货提交总部鉴定了,不管是什么结果,我们都会给您一个说法。”
“这就是马后炮”
“对啊出了事儿了现在再来搞这些有的没的,不是打自己的脸么”
“刚才你们负责人还说你们的东西没什么问题呢那你用啊”
“就是自己都不敢用的护肤品,卖给我们,你们这些人为了赚钱,心都黑了”
“是啊看出了这事儿,以后还有没有人敢用你们的护肤品化妆品”
“等着倒闭吧”
李峥科那边接了一个电话,过来给徐思沐说:“股市刚刚开盘,就一路下降趋势了。”
徐思沐皱了皱眉。
此时周围的人都被煽动起来了,群情激愤。
李峥科抬手护住徐思沐,避免她被人推到,“要不然我们先回避一下吧”
“不行。”
一旦回避,她和李峥科在这个时候赶到,非但没有半分用处,相反,而且还会造成更深层次的影响。
毕竟现在她代表的是启越,是周氏集团,更是周翰越。
徐思沐短暂的时间,已经从这些人的口中听出了一些意思了。
她反问:“你怎么知道我没有用本公司的护肤品”
她眯了眯眼睛,招手叫来负责人吩咐了几句。
负责人立即点头,去叫人从里面拿来一套未开封的护肤套盒。
徐思沐将套盒举起来,“大家看清楚生产批次,这是和你们买回去的同一个批次的护肤品。”
她当着众人的面,直接把套盒拆开。
徐思沐走到柜台后面坐下来,将前面的东西拨到一边,取出来一瓶精华水,乳液,肌底液,眼霜,和一小瓶面霜。
她将这个套盒渐次摆放在面前。
“这是我们本季主打的产品,是纯植物的,孕妇都可以用,我也一直在是用,精华水分成两种,一种是比较清爽的,另外一种是稍微粘稠一点,适合干燥敏感皮肤的保湿”
她说着,就已经将精华水拧开,滴在自己的手背上,让大家看流动性,然后就取了一片化妆棉,在面上擦着。
李峥科看见负责人把一个手机录播放在了桌面上,这个角度刚刚好。
他问:“你还录像”
负责人说:“是徐主管让录的。”
李峥科瞬间就明白了徐思沐的意图。
她的动作很优雅,每一个动作都很舒缓,将整个护肤套盒的功效以及是舒适度都呈现给大家面前。
这是很好的一次打广告的机会。
既然对方连日报社的记者都给找来了,就是想要大干一场,那么她也不能辜负这样好的曝光度。
周围围观者也都纷纷对徐思沐投来了十分欣赏的目光。
要知道,一般的美妆直播,可都是在自己的地盘,用了美颜相机,用了多少层滤镜,别人都不知道。
可是现在坐在眼前的女人,皮肤娇嫩白皙,就近在咫尺,在商场的明亮灯光下,都看不见一丁点的毛孔。
刚才大家是亲眼看见她用卸妆湿巾先在脸上擦了一遍,根本就没有带妆,都这样漂亮,皮肤这样好。
徐思沐昨晚一系列的动作之后,将护肤品套装全都归置整齐,微笑着说:“我是一直在用公司产的这一套高端护肤套盒的,我们也力求做到最后,如果当真是出了什么问题,我们也会严惩不贷,但是就像是这位女士所说的,我们是故意的,那何必我们不会自砸招牌,你们都是我们的衣食父母,顾客就是上帝,我们也将一直秉承着对待上帝的心来对待顾客。”
徐思沐说完,就把负责人叫过来,“这边你继续处理,我有点事情先走一趟。”
“是。”
负责人现在看起来就已经是眉开眼笑了。