我给卫鸿信发了条消息,问他在做什么。
但卫鸿信没有第一时间回我。
这其实是个很普通的小事,但可能是因为生病,我突然有些丧气。我不知道我在难过什么,也不知道自己在沮丧什么。
我也不知道是不是走了这么远,我最终还是走回了最初的样子。
这样没来由的怀疑持续到了下午四点,雷总推开门道:耿嘉友!
我从混沌中惊醒过来:怎么了?
十全刚刚突然发布了新产品。雷总严肃道,直接对标linx1.0。
我愣住了。
原本准备下班的我匆忙打开了电脑。十分钟前,十全在官网上宣布新产品try开售,和以往走年轻化的路线不一样,try系列第一款产品,竟然直接跳到了高端领域,和linx打上了擂台。
取名为try,意味着一次新尝试和新突破,广告标语也是勇敢跨出第一步。
十全这次的新产品虽然来得毫无预兆,但是声势却大的吓人,我简单估算了一下他现在这铺天盖地的广告需要花费的金额,数量庞大到让我咋舌。
这是举整公司之力推这个产品了。
这么大的声势自然也带了巨大的关注,linx的销量被迫下降,而try的销量发行当日就破了30w。
try这次的设计下了血本,外形漂亮时尚,各种黑科技往里怼,无论你是喜欢漂亮的设计还是喜欢实用的功能,统统满足你。
我不得不给卫鸿信发消息说不回家了,而后带着市场部在集团连夜加班商定方案。
这班一加就是好几天天,我忙到脚不沾地,直接在公司睡的觉,感冒反反复复的走了又来,来了又走,最难受的时候困的眼睛都睁不开。
在我觉得自己都快挺不下去的时候,事情出现了转机。
try的功能开始出现了问题,据说是原本吹嘘对标单反的摄像头出现间歇性黑屏情况,再就是三开四开应用时会出现卡顿,完全对不起这个两万的价格。
相比较之下,朴实的linx却一如既往的丝滑流畅,一点问题都没有,质量非常过关。
有人将try比喻成激进的毛头小子,而linx比喻成稳重的中年男人,相比来讲,还是linx更让人觉得靠谱。
越来越多的人站出来表示linx确实比try好用不止一点半点,try的投诉电话被直接打爆。
事情发酵的第二天,try的公关部站了出来。
他先是道歉,对于自己产品研发不到位就推出售卖对所有消费者道歉,接着,他做了一个让人不敢相信的决定所有购买十全try系列的用户,如果出现功能使用问题,可以全额退款,或者选定任意一款官方在售商品,进行替换,十全官方为消费者退还差价。
这简直就是个赔到破产的买卖。
但十全毅然决然的做着这个事情,售后态度良好、训练有素,一点不情不愿都看不出来。
可能是因为时间太短,十全的态度又实在太好,再加之十全以往的产品都非常能打,这次这个产品出现这样的问题,竟然很多人觉得还能接受。
不知道是不是因为十全这个品牌太年轻,市场似乎对他并不苛刻,反而因为他的认错态度良好而对他赞不绝口。
十全不仅没有口碑崩塌,反而上升了不少。
try系列退货的人虽然多,但是其他经过市场检验的产品销售额反而开始上升。
最主要的是,对于我们来说,对打的敌人出局,也是种幸运。
这事情来的也快,退的也快,我感冒都还没好彻底,这个事情就结束了。
这个季度只剩两天就要结束了,期间发生很多事情,把大家都累够呛,雷总直接请了全部门的人吃午饭,我生了病怕传染他们就没去,顺便下午请了个假想休息一下,大家也表示理解。我撑着头回办公室,准备收拾东西。
然后正在吃饭雷总突然给我发来了一个消息:
耿嘉友!!去看测评网站上的linx!!
我愣了一下,打开息屏状态的电脑,找到了测评网站,搜索linx。
依旧是我熟悉到不能再熟悉的页面,但是评分,变成了4.9。
往下一拉,无数好评。
里面有大约三分之二的好评,都来自于他们使用try的不好体验。
【try风声太大,还是linx好用】
【try退货了,以后还会考虑十全的产品,但感觉恒华出品的东西才是最实际】
【果然不能盲目追赶潮流,还是老老实实用回我的linx】
雷总在微信上催促着我快去找董事长,我看着网站界面发起了呆,雷总见我没回,替我急了起来,说帮我截图了,就算分掉下去了也不怕。
可我所有的注意力,都别其他东西吸引了过去。
这个事情太奇怪了。
我摇了摇我的脑袋试图清醒一点。
不对,一定有哪里不对
十全为什么要突然这么匆忙发布新产品还有那个突然发出来的退货申明他们如果是临时决定同意所有人退货,他们一个这么年轻的公司,售后怎么会做的这么完善
除非
除非他们一开始,就已经决定要这么做。
可这么做对十全有什么好处?他勇敢跨出这一步,难不成就是为了帮linx冲
我呆滞在了电脑前。
他是为了帮linx把口碑冲上去。
可他为什么要这么做?
我混沌的脑子被什么东西划开,一个莫名其妙的想法冲进了我的脑子里。
十全的公司法人是于信书,而我认识于信书,是因为
卫鸿信。
在和于信书聊天时他说过,十全这个公司其实最早是他朋友开的,而他不过是拉过来打酱油挂了个名。
这个朋友是谁?
我打开因为连续熬夜加班而来不及看的手机,几天前我给卫鸿信发消息时,他没有第一时间回我,过了好久才跟我说:
我在忙哦,在给你准备惊喜!
我以为的惊喜,是蛋糕,是一桌子菜,是那个一直被卫鸿信改了改去都不满意的游戏房设计稿
我拿起手机,拨通了卫鸿信的电话。
三声嘟声后,卫鸿信带着困倦的声音从话筒里传了出来:喂,耿嘉友
他声音软软的,让我鼻子略微有些酸。
这是惊喜吗?
卫鸿信在电弧那头,轻轻的笑了一声。
我听见于信书的声音在里面咋咋呼呼的响起:我就说你男朋友不好骗吧,你还要我瞒他,瞒个p!他差点把整个恒华拉着给你两的爱情陪葬,能连这事都想不通吗!我跟你说你们恋爱中的人就是没脑子
卫鸿信拿远了话筒,小声对于信书道:闭嘴。
啊我不是说你卫鸿信道,刚刚于信书在我旁边碎嘴
我知道。我轻轻笑了一声。