“来了啊，坐，稍微等一下，我把这几份文件给签了。”王旭东招呼了一下林婷婷，然后继续干着自己的事，没多久，把字签了之后就合上了文件，坐在属于苏婉琪的老板椅上，王旭东点了根烟，对林婷婷道：“我也很久没去物业公司了，那边情况怎么样了？”
“目前，我们阳光小区的物业情况非常良好，业主们非常支持配合我们的工作，而且对我们的工作都有比较的好的评价。我们公司每个月都会派出公司领导去与小区的业委会的管理人员进行交谈，主要是询问业主为会员对我们小区物业的满意度。也会派出人员用明察暗访的方式去随即采访小区的业主，让小区业主对物业打分，这是对小区物业经理部的业绩考核标准之一。这个不仅仅只针对目前的阳光小区，这是我们公司的考核制度，以后所有的经理部我们都会实行这种考核管理制度，要把业主的满意度作为我们考核的最根本的标准。就目前来说，我们这种考核制度的效果很不错，业主很满意我们物业公司的服务质量，口碑还是很不错的。”林婷婷汇报着。
“不错，这才是服务行业该有的样子，也是一个物业公司本身就该有的样子。其它方面的情况呢？公司整体经营上怎么样？有没有什么新进展？”王旭东继续问。
“目前，我们在营的项目有阳光小区以及万海华庭两个经理部，另外还有一个已经与我们签订了协议的绿源山庄小区，这个就是我之前跟你说的高档别墅小区，我亲自陪同了他们半个月，包括了邀请他们去我们阳光小区去考察。他们也的确是非常的慎重，据我们所知，他们竟然也私下派人亲自去这个小区找里面的业主去询问过我们物业的情况，最后他们才确定与我们达成协议。两天前，我们刚与他们把合同协议给签下来，下个月月初，我们就开始进入了。这个别墅小区的单价远高于普通别墅区，不过，要求也相对要高一些，这一块我也已经与李小天沟通好了。”
“这是已经签订好协议的，另外我们还有三个小区在谈，有一个已经接近于谈拢，这一个我们是可以确认能在最近谈下来的，现在就是在价格上与业主委员会那边还有些偏差，我们公司是严格按照我们物业公司的价格来，他们就是希望我们价格能低一点，但是这一点我们坚持，因为我们的服务质量高，我们可以提高服务质量，但是不能降价，这是我们公司最基本的原则。业主委员会那边的心态我们也有所了解，他们是非常希望与我们达成协议的，不过还是希望能够尽量跟我们拖下去磨下去，让我们在价格上让步。”林婷婷继续汇报着
“我们扩大了我们的业务人员规模，实行的是基本薪酬加奖金的模式，让这些业务人员广泛地去寻找项目去接触，这是广撒网的方式，虽然看起来很低级，但是效果却是最明显的。今年年底之前，我们有把握把在营的项目做到五个以上，公司的今年营收达到三千五百万以上的规模。”
“公司目前存在哪些困难和挑战？”王旭东抽着烟问着。
“有，第一个，由于我们的经营模式，我们几乎成为同行业的公敌，来找我们麻烦的人很多，我们公司要出去干点什么很困难，我们的业务员出去谈业务经常遭到恐吓和谩骂，甚至于发生过两起我们业务员被其它物业公司人员殴打的情况，我们都是报警处理了。但是，这些对我们公司员工的心理产生了很不好的印象，特别是我们的业务员，大家出去跑业务都是提心吊胆的，很多水平不错的在压力之下选择了辞职。在公司层面上，我们也承受到了很多同行业以及社会上给的一些压力，不过，这些我都能承受的住。”
王旭东听过之后点头，道：“这是肯定的，我以前就说过了，你都要去抢人家的饭碗，人家自然不可能对你笑脸相迎。不过呢，还是那句话，六个字，不惹事，不怕事。我们做的事是完全遵纪守法的，是完全符合国家法律符合行业道德的，我们是靠着合法的方式在进行竞争，所以，不管遇到什么事都不需要怕。另外，员工怕是因为公司没有给他们强烈的信心，公司没有给他们底气。以后，你要把这六个字告诉每个员工，只要你们遵纪守法，只要你们在为公司努力工作，公司绝对不让你们受委屈，不管遇到什么事，公司替你们撑腰。这句话也是我对你说的，不要怕，遇到任何事，我替你撑腰。放开手脚去做。”