就在当天晚上，网络上爆出了大段大段东琪员工上门去向顾客赔偿的视频，引起了大量的关注，之前一直都对东琪公司发生的事情而对东琪公司抱有疑惑的人处于一种观望的状态，毕竟这种售后处理和主动赔偿的态度是史无前例的，这代表了这个公司的态度。
当然，在网络上发酵这件事情，是东琪公司请了公关公司网络公司特意去宣传引导的。
第二天，各部门就停止了对东琪公司的检查，并且，几个部门都发出了正式的声明，声明中明确了对东琪公司的检查是例行公事，在检查过程当中并没有发现东琪公司存在任何的违法犯罪的行为，也正告相关媒体不要以讹传讹。几大公司的声明也开始大量在网络上传播，这就等于说是打了之前很多媒体的脸，有官方的通报，所有人也都终于相信是怎么一回事了，不过，整件事情对东琪公司形象的损害是无法避免的。
就在第三天，东琪公司在某酒店举行了新闻发布会，邀请了众多媒体新闻记者参加，在会上，公司的副总苏婉琪做了新闻通报。
“各位媒体记者以及各位到场的朋友们，我现在代表我们东海东琪皮具有限公司做正式的新闻通报。首先介绍一下事情发生的始末，事情的起因是因为相关政府部门对我公司进行突击检查，从各部门发布的声明中可以知道，并不是我公司存在任何违法违规的经营活动而进行的检查，只是例行的工作检查，而事实也证明，我们东琪公司是一家遵纪守法的公司，不存在任何违法违规的行为。
在此次检查的过程当中，因为公司对情况的估计不足，造成了一部分该按期交付的鞋子逾期了，最多的逾期了四天时间，在这里我代表东琪公司向各位遭受逾期交付的顾客表示歉意。这次事情是由我们公司单方面原因造成的逾期，所以，我们公司主动承担所有责任。所有逾期的顾客可以选择无理由退货，我们将立即退还货款，同时，不管是选择退货还是不选择退货的顾客，我们都将主动赔偿顾客原商品价格的赔偿款，以表示我们的公司的歉意，到昨天晚上为止，所有遭受逾期的十三位顾客都已经圆满的进行了售后处理，同时，也已经接受了我们的赔偿款，在这里我们再次对各位顾客表示歉意。我们东琪公司再次承诺，以后发生逾期交付的事情公司一律按照这次的处理方式进行。
在此次事件当中，本是一次例行的工作检查，但是一些不良媒体和网友对事情加以杜撰，宣传我们公司进行了违法犯罪活动而遭受检查打击处理，给我们公司品牌形象造成了极大的影响，给我们公司造成了很大的损失。在这里，我们已经将这次事件委托给了东海新兰律师事务所，由他们全权代表我们进行维权索赔工作。我们需要一份公道，同时也是向所有的消费者和顾客证明，我们东琪公司是一家遵纪守法的公司，不存在任何违法犯罪的行为。
最后，我们公司向社会做出一个承诺，从今天开始，凡是在本公司购买的产品，有任何质量问题，可以凭问题产品来找售后部门，经由完全独立的第三方机构进行鉴定，只要鉴定是我们产品本身的质量问题，我们按照相关法律三倍进行赔偿，在这之外，我们公司另外承诺，只要出现一件问题产品我们公司赔偿消费者一千万，这个承诺永远有效。
……”
苏婉琪代表着东琪公司做了最为官方的声明，因为东琪公司花了大笔资金请这些媒体，同时也花钱请了专门的公关公司和网络公司进行宣传引导，所以事情传播的非常快。